Оплата

Стоимость заказа. Сервисный сбор

Общая стоимость заказа складывается из стоимости всех выбранных товаров и суммы сервисного сбора. Сервисный сбор взимается за каждый новый заказ один раз. Величина сервисного сбора определяется как сумма тарифа по доставке и страхового сбора в размере 4% от стоимости товара.

Тарификация регионов по поясам:

Пояс 0 – 246 рублей.
Город: Москва.
Область: Московская.

Пояс 1 – 240 рублей.
Республика: Мордовия, Чувашская.
Область: Волгоградская, Воронежская, Липецкая, Пензенская, Рязанская, Самарская, Саратовская, Тамбовская, Ульяновская.

Пояс 2 – 246 рублей.
Город: Санкт-Петербург.
Республика: Адыгея, Башкортостан, Дагестан, Ингушетия, Кабардино-Балкарская, Калмыкия, Карачаево-Черкесская, Карелия, Коми, Крым, Марий Эл, Северная Осетия – Алания, Татарстан, Удмуртская, Чеченская.
Край: Краснодарский, Пермский, Ставропольский.
Область: Архангельская, Астраханская, Белгородская, Брянская, Владимирская, Вологодская, Ивановская, Калининградская, Калужская, Кировская, Костромская, Курганская, Курская, Ленинградская, Нижегородская, Новгородская, Оренбургская, Орловская, Псковская, Ростовская, Свердловская, Смоленская, Тверская, Тульская, Челябинская, Ярославская.

Пояс 3 – 266 рублей.
Республика: Алтай, Тыва, Хакасия.
АО: Ненецкий, Ханты-Мансийский – Югра, Ямало-Ненецкий.
Край: Алтайский, Красноярский.
Область: Иркутская, Кемеровская, Мурманская, Новосибирская, Омская, Томская, Тюменская.

Пояс 4 – 320 рублей.
Республика: Бурятия, Саха (Якутия).
Край: Забайкальский.
Области: Амурская.

Пояс 5 – 350 рублей.
Еврейская Автономная область.
АО: Чукотский.
Край: Камчатский, Приморский, Хабаровский.
Область: Магаданская, Сахалинская.

Доставка товара осуществляется ценной посылкой наземным транспортом. В соответствии с «Правилами оказания услуг почтовой связи» с такого отправления в обязательном порядке взимается страховой сбор в размере 4% от объявленной ценности (стоимости товарного вложения).

Вне зависимости от того, какой способ оплаты Вы выбрали первоначально при оформлении заказа, после подтверждения заказа администратором и выставления счета оба способа будут доступны в разделе Интернет-магазин / Личный кабинет / Мои заказы по ссылкам «Банковская карта» и «Банковский перевод (смотреть счет)».

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ: БАНКОВСКИЙ ПЕРЕВОД

Оплатить заказ можно наличными в любом отделении Сбербанка России или другого банка, а также воспользовавшись услугой интернет-банкинга (дополнительную информацию по данной услуге уточняйте в Вашем банке).
После подтверждения заказа счет для оплаты будет доступен в Личном кабинете на сайте интернет-магазина, ссылка на него отправлена на Вашу электронную почту. Вы можете распечатать счет из Личного кабинета или из своего почтового ящика (чтобы перейти по ссылке из письма, пожалуйста, сначала зайдите в интернет-магазин на сайте, а затем нажмите ссылку). Счет действителен для оплаты в течение 5 рабочих дней.

Как оплатить:

1. Распечатайте квитанцию. Если у вас нет такой возможности, перепишите верхнюю часть квитанции и заполните по образцу стандартный бланк квитанции или платежное поручение в вашем банке. Обязательно укажите в назначении платежа: «Оплата заказа № xxx» (где вместо «xxx» – номер Вашего заказа).
2. Распечатанную квитанцию вырежьте по контуру.
3. Оплатите квитанцию в течение 5 рабочих дней в любом отделении банка, принимающего платежи от частных лиц. Сохраните квитанцию до получения заказа.

Примерный срок перевода денег составляет не более 2-3 рабочих дней. За перевод денежных средств банк взимает комиссионный сбор в среднем в размере 3% от стоимости заказа.

Обратите внимание! При заполнении квитанции вручную обязательно проверяйте правильность написания названия нашей компании и реквизитов. В случае ошибки денежные средства будут зачислены банком на «невыясненные счета» и мы их не получим. Для решения вопроса Вам необходимо будет обратиться в банк для подтверждения платежа или дождаться, когда деньги будут перечислены обратно, и оплатить повторно.

Отправка заказанного Вами товара возможна только после полной его оплаты и поступления денег на счет нашей компании.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ: БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ ОНЛАЙН

Проверьте, подходит ли Ваша карта для оплаты в Интернете:
•  на обратной стороне карты нанесен код безопасности CVV2 (VISA) или CVC2 (MasterCard);
•  правилами банка, выпустившего карту, такие операции предусмотрены.

Если Вы не уверены в возможности использования карты для оплаты в Интернете, необходимо уточнить этот вопрос в службе поддержки клиентов банка, выпустившего карту.

К оплате в нашем интернет-магазине принимаются следующие банковские карты:

VISA VISA Electron MasterCard Maestro

Инструкция по оплате банковской картой онлайн

1) При оформлении заказа выберите способ оплаты «Банковской картой» и нажмите кнопку «Далее». Вы будете переадресованы на защищенную платежную страницу Финансовой Группы Лайф, которая осуществляет обработку платежей по банковским картам для нашего интернет-магазина. Если Ваш заказ уже оформлен со способом оплаты «Банковский перевод», просто зайдите в Интернет-магазин / Личный кабинет / Мои заказы. В строчке с заказом в колонке «Варианты оплаты» вы увидете ссылку «Банковская карта». Нажмите на нее, система переадресует Вас на защищенную платежную страницу Финансовой Группы Лайф.

2) Авторизационный сервер Финансовой Группы Лайф устанавливает с Вами соединение по защищенному протоколу (SSL 3.0) и запрашивает параметры банковской карты: имя владельца карты (латинскими буквами, как указано на карте), номер карты, срок действия и код безопасности (CVV2 или CVC2) – последние три цифры на обратной стороне карты.

     

3) Введите все данные банковской карты и нажмите кнопку «Продолжить». Время ожидания ввода данных платежного средства – около 4 минут.

4) После положительной авторизации (подтверждения на проведение операции от банка, выдавшего Вам карту) сумма заказа будет зарезервирована, а в дальнейшем – списана с Вашей банковской карты. Вы получите сообщение об успешном завершении операции на платежной странице Финансовой Группы Лайф.

5) Нажмите кнопку «Вернуться в интернет-магазин». Вы окажетесь на последнем этапе оформления заказа и узнаете, какая работа будет производиться с Вашим заказом дальше. Также на Вашу электронную почту поступит подтверждение от магазина об оплате заказа (электронный чек).

Возможные причины отклонения платежа:
•  Ваша карта не поддерживает интернет-транзакции;
•  недостаточно средств на карте.

Если операция оплаты отклонена Вашим банком, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки клиентов банка.

При аннулировании позиции из заказа, оплаченного банковской картой, или при отмене заказа целиком стоимость товара будет возвращена на Вашу карту. Подробнее об этом смотрите в разделе Помощь / Возмещение стоимости возвращенного товара.

Если в данной инструкции нет ответа на Ваш вопрос или необходимо уточнить информацию по успешно оплаченному заказу – обратитесь к администратору сайта через сервис «Задать вопрос» в Личном кабинете, посредством формы обратной связи в разделе Контактная информация на сайте или по адресу mono.brend@mail.ru. Ваше сообщение будет рассмотрено в ближайший рабочий день.

Безопасное использование карты при оплате на сайте

Вы можете получать удовольствие от покупок в нашем интернет-магазине, соблюдая разумные меры предосторожности:

•  Мы советуем подключить услугу по верификации (проверке личности держателя карты). В зависимости от платежной системы технологическое решение для обеспечения дополнительной защиты называется Verified by Visa («Проверено Visa»)  или MasterCard SecureCode. Механизм защиты заключается в установке персонального метода идентификации (специального пароля или кода), известного только Вам и банку, выпустившему карту. При оплате такой картой в нашем интернет-магазине, поддерживающим данную технологию, Вам будет предложено ввести пароль (код) в специальном безопасном окне. В течение нескольких секунд банк, выпустивший карту, установит подлинность транзакции и подтвердит, что именно Вы совершаете покупку. Если Ваша карта не поддерживает проверку личности держателя карты, платеж будет проведен без использования данной технологии.

•  Убедитесь в том, что интернет-магазин использует сертифицированные стандарты для обеспечения информационной безопасности. Обратите внимание на букву «s» после «http» в поле URL-адреса веб-страницы. Ее наличие, а также значок замочка  говорят об использовании SSL-шифрования при передаче данных. Нажав на значок замочка или его эквивалент (в зависимости от браузера), можно прочесть детальную информацию о сертификате, удостоверяющем, что введенные Вами данные передаются действительному, а не поддельному ресурсу.

•  При оплате заказа банковской картой Вы вводите ее параметры на специальной платежной странице обслуживающего нас банка. Соединение с банком также осуществляется по защищенному протоколу (SSL 3.0), обеспечивающему безопасность и конфиденциальность. Для интернет-магазина данные Вашей карты недоступны.

•  Наш интернет-магазин (вне специальной платежной страницы Финансовой Группы Лайф) никогда не запрашивает данные Вашей банковской карты. Вся необходимая информация по платежу поступает к нам из обслуживающего нас банка. В случае возврата товара по заказу, оплаченному банковской картой, в заявлении на возврат Вам необходимо будет указать только последние четыре цифры номера карты, с которой была произведена оплата.

•  Никогда не пересылайте данные Вашей карты по электронной почте в открытом виде, так как передаваемая по электронной почте информация не полностью защищена от перехвата и использования посторонними. Не сообщайте номер карты (и другие реквизиты) по телефону кому-либо, если не уверены, что с вами связался представитель того интернет-магазина, где вы сделали покупку. Перезвоните сами по телефонам, указанным на сайте, или свяжитесь по известному Вам адресу электронной почты.

•  Ни при каких обстоятельствах не вводите и не сообщайте ваш ПИН-код при работе в Интернете.